Регистрация на внутренний и международные рейсы самолетов в 2022 году: время начала и окончания

За сколько до вылета нужно пройти регистрацию на рейс самолёта и когда она заканчивается

Если человек первый раз летит в самолете, то у него часто возникают трудности с оформлением. Ведь регистрация на рейс самолета содержит много подводных камней, о которых нужно помнить, чтобы не потратить нервы и время.

1. Как зарегистрироваться на рейс
2. Время регистрации на внутренние рейсы
3. На международные рейсы
4. Нюансы и отличия онлайн-регистрации
5. Что делать, если опоздал?

Как зарегистрироваться на рейс

Перед оформлением на авиарейс нужно заранее подготовить необходимые документы. Без них попасть в самолет не получится. Все документы лучше проверить, еще не выезжая из дома, чтобы потом в спешке не возвращаться.

Паспорт и билеты для перелета

Какие документы обязательны:

Документ	Описание
Паспорт	Удостоверяет личность, без него не пустят
Посадочный билет	Может быть реальным или виртуальным. Если виртуальный, то достаточно предъявить паспорт
Загранпаспорт	Для поездки за границу
Документы на детей	Свидетельство о рождении/паспорт ребенка, если он старше 14 лет. За границей понадобится детский загранпаспорт

Зарегистрироваться на авиарейс можно двумя способами:

• прийти в аэропорт и получить билет в терминал для покупки билета и получения бирки на багаж;
• оформиться заблаговременно на сайте аэропорта онлайн.

Регистрация на авиарейс в аэропорте

1 способ — регистрация в аэропорту:

1. Найти место для оформления на авиарейс в аэропорту.
2. Отдать нужные документы в отдел регистрации.
3. Пройти предполетный досмотр, проход через металлодетектор.
4. Отдать багаж на досмотр и взвешивание.
5. Забрать посадочный талон и бирку для возврата багажа из багажного отделения.

Внешний вид посадочного талона

Внимание! Бирку лучше положить в надежное место, чтобы не потерять. Возвращение багажа без нее будет долгим процессом.

2 способ. Как пройти регистрацию онлайн на самолет:

1. Зайти на сайт выбранной авиакомпании.
2. Заполнить необходимые данные с паспорта, выбрать направление перелета.
3. Оплатить с карты, кошелька или переводом.
4. Сохранить билет онлайн или распечатать его.

Онлайн-регистрация авиакомпании Аэрофлот

Время регистрации на внутренние рейсы

Время начала оформления на внутренние авиарейсы зависит от:

• размера авиакомпании;
• количества обслуживаемых клиентов;
• времени суток (в ночное время количество туристов уменьшается, и времени на оформление требуется меньше)

За сколько часов начинается оформление на внутренние авиарейсы на сайтах авиакомпаний:

Авиакомпания	За сколько часов начало
Аэрофлот	За 24 часа до отправления
Ютэйр	За 24 часа до отправления
Победа	За 2 до отправления
Азур Эйр	За 3
Северный ветер	За 3
S7 Airlines	За 30

За сколько регистрация заканчивается:

Авиакомпания	За сколько часов начало
Аэрофлот	За 45 минут до вылета
Ютэйр	За 45 минут до отправления
Победа	За 25
Азур Эйр	За 40
Северный ветер	За 40
S7 Airlines	За 50

За сколько начать проходить регистрацию на самолет в крупных аэропортах на внутренние авиарейсы:

Аэропорт (город)	За сколько времени начинается	За сколько времени заканчивается
Домодедово (Москва)	За 2 часа до вылета	За 40 минут до отправления
Внуково (Москва)	За 2 часа до отправления	За 40 до отлета
Кольцово (Екатеринбург)	За 2 до вылета	За 40 до отправления
Шереметьево (Москва)	За 2 от отлета	За 30 до отправления
Пулково (Санкт-Петербург)	За 1-2	За 40
Толмачево (Новосибирск)	За 2	За 40
Пашковская (Краснодар)	За 2	За 40

Внимание! В среднем почти во всех аэропортах время начала регистрации на внутренние авиарейсы начинается за 2 часа до вылета, а заканчивается за 30-40 минут до отлета самолета.

На международные рейсы

Регистрация на международные рейсы на сайтах большинства авиакомпаний имеет одинаковое время с внутренними авиарейсами. Это связано с тем, что оформление онлайн начинается чаще всего за сутки, поэтому особой разницы между международными и внутренними перелетами не наблюдается.

Но вот в аэропортах время начала оформления на международные и внутренние авиарейсы различается, потому что при перелете за границу требуется более тщательный досмотр. Некоторые дополнительные требования устанавливают сами страны, в которые путешественники хотят совершить перелеты. Подготовка и проверка всех постановлений занимает больше времени.

За сколько часов начинается и заканчивается регистрация на самолет в крупных аэропортах России на международные авиарейсы:

Аэропорт (город)	За сколько времени начинается	За сколько времени заканчивается
Домодедово (Москва)	За 2-3 часа до вылета	За 40-45 минут до вылета
Внуково (Москва)	За 3 часа до отправления	За 40 минут до вылета
Кольцово (Екатеринбург)	За 3 часа до вылета	За 30 минут до вылета
Шереметьево (Москва)	За 2,5 до вылета	За 40-45 минут до вылета
Пулково (Санкт-Петербург)	За 2-3	За 40
Толмачево (Новосибирск)	За 2 30	За 40-45
Пашковская (Краснодар)	За 2	За 40

В среднем почти во всех аэропортах время начала оформления на внутренние авиарейсы начинается за 3 часа до вылета, а заканчивается за 40-45 минут до отлета самолета.

Нюансы и отличия онлайн-регистрации

Для кого не подходит электронная регистрация на самолет:

• люди с ограниченными возможностями;
• семья или группа численностью более 9 людей;
• дети до 18 лет без сопровождения родителей, родственников, нянь и тренеров (с доверенностью);
• люди с перевозкой животных.

Перелет на самолете с животными

Внимание! Если багаж путешественника не зарегистрирован при онлайн-оформлении, то его нужно самостоятельно оформить в аэропорту на стойке багажа drop off. Стойка принимает багаж за 5 часов до вылета и заканчивает за 40 минут до вылета.

Если при регистрации на самолет через интернет была допущена ошибка, то в большинстве авиакомпаний ее можно исправить в течение 24 ч без дополнительных денежных трат.

Зарегистрироваться на рейс онлайн — основные ошибки:

1. Покупать билеты у ненадежных авиакомпаний без отзывов и контактов. Лучше довериться крупным и заслужившим доверие компаниям.
2. Невнимательно проверять имя и фамилию при заполнении полей оформления. Если ошибок будет больше 3, то на рейс вообще не допустят. Если меньше, то иногда на это могут закрыть глаза. Но лучше все равно все заполнять правильно.
3. Всегда заказывать на сайтах авиакомпаний. Но на сайте качественных агентств получается сэкономить и легче добиться возвращения или замены билета.
4. Не обращать внимания на тариф. Ведь если потом поехать не получится, то некоторые билеты нельзя вернуть. А если заранее выбрать возвратный тариф, то проблем не возникнет.

Что делать, если опоздал?

Порядок действий в разных ситуациях:

Ситуация	Действия
Опоздание на оформление до вылета самолета	Во многих аэропортах есть стойки для опоздавших. На них за дополнительную плату могут зарегистрировать. Но если до вылета осталось совсем мало времени, то они в праве отказать
Прошли регистрацию, но не успели на посадку	Нужно обратиться к работникам аэропорта и объяснить ситуацию. Есть шанс, что человека все-таки успеют посадить, но он мал
Опоздание на оформление и самолет	Если билет бизнес-класса или он куплен на перелеты туда-обратно, то есть вероятность, что представители компании смогут посадить человека на следующий рейс. Но только в случае, если на нем остались свободные места. Если билет куплен в аэропорту, то нужно обратиться к работникам. Если куплен через агентства, то обращаться нужно уже к ним
Опоздание на стыковочный рейс не по своей вине	Если виновата авиакомпания, то она обязана предоставить: перелет на следующий рейс без доплат, бесплатные звонки, номер в гостинице, дать воду и еду. Но это действует, только если билеты были куплены для транзитного перелета. Если нет, то авиакомпания ответственности не несет

Опоздание на рейс самолета

Оформление на рейс самолета — хлопотливое дело. Но если знать все особенности, то перелет пройдет без проблем и потраченных нервов.

Регистрация на рейс: за сколько приезжать в аэропорт?

Стандартная регистрация открывается за несколько часов и завершается менее чем за час до отправления самолета. Зачастую то, за сколько необходимо прибыть в аэропорт для прохождения регистрационных формальностей, напрямую зависит от типа самой регистрации, временных рамок, установленных той или иной авиакомпанией или аэропортом вылета. Зарегистрироваться на рейс можно заблаговременно в режиме реального времени или непосредственно в аэропорту отправления. Информацию о начале и окончании регистрации лучше всего уточнять непосредственно при бронировании.

Многие авиаперевозчики напоминают о том, что в аэропорт стоит приезжать за несколько часов до вылета для того, чтобы успеть отстоять очередь к стойке, оформить багаж и пройти предполетный досмотр. Согласитесь, гораздо приятнее ожидать вылет вашего самолета в кафе или гулять по Dutу Frее, нежели пренебречь временем, отведенным на регистрацию, затем переплачивать за оформление на рейс опоздавшего пассажира и нервничать вследствие того, что вы уже не сможете улететь и к тому же потеряете время и деньги.

Регистрация на рейсы «Аэрофлота»

Стоит заранее просчитать, за сколько нужно прибыть на аэровокзал для того, чтобы не опоздать на рейс. Если вы вылетаете эконом-классом, то стоит приехать заранее, так как очереди к стойкам достаточно большие. Для пассажиров эконом-класса «Аэрофлота» действует стандартное правило: начало регистрации — за 2 часа до рейса, окончание — за 40 минут, но существуют и некоторые исключения:

• На рейсы «Аэрофлота», вылетающие в Санкт-Петербург из аэропорта «Шереметьево» (Терминалы F, Е), регистрация заканчивается за 30 минут до вылета.
• На рейсы, вылетающие в Санкт-Петербург из аэропорта «Шереметьево» (Терминалы В, C, D), регистрация начинается за 6 часов заканчивается за 30 минут до вылета. Регистрация на остальные рейсы из этих терминалов также начинается за 6 часов, но заканчивается за 40 минут.
• Можно воспользоваться услугой ранней регистрации на стойке в аэропорту. Она открывается не ранее, чем за 12 часов до рейса при условии отсутствия скопления большого количества пассажиров, до вылета рейса которых осталось менее 6 часов.
• В аэропортах Швейцарии на рейсы «Аэрофлота» оформление пассажиров заканчивается за 45 минут до вылета.
• Ровно за час до вылета заканчивается регистрация в аэропортах Брюссель, Дели, Дубая, Нью-Йорка, Лос-Анджелеса, Вашингтона, Майами, Тель-Авива, Ханоя (только для рейсов, отправляющихся по понедельникам), Пекина, Шанхая.

При оформлении на рейс онлайн или в киосках самостоятельной регистрации, временные рамки немного сдвигаются. Регистрация такого типа стартует ровно за 24 часа до вылета и заканчивается за 45 минут.

Подробнее о том, как зарегистрироваться на рейс «Аэрофлота» онлайн и избежать очередей можно узнать здесь: «Аэрофлот»: онлайн-регистрация на рейс по номеру билета

Регистрация на рейсы «ЮТэйр»

Для всех рейсов авиакомпании Utair действует стандартное правило: регистрация на внутренние рейсы начинается за 2 часа, на международные — за 3 часа и заканчивается за 40 минут. Исключения составляют:

• На внутренние рейсы во «Внуково» на регистрацию можно явиться за 12 часов до вылета, в Калининграде — за 6 часов, а в Сургуте — за сутки.
• Регистрация в аэропорту Милана стартует за 2,5 часа до вылета, а в аэропортах таких городов, как Рига, Вена, Берлин и Мюнхен — за 2 часа.

При наличии в аэропорту отправления киоска саморегистрации «ЮТэйр», зарегистрироваться можно за сутки до вылета. Заканчивается оформление на рейс через киоски за 45 минут.

Очень удобный способ, который сэкономит массу времени — регистрация онлайн. Для рейсов Utair она открывается за 36 часов и закрывается за 45 минут до вылета (в Вене и Тель-Авива — за час до рейса). Регистрация на рейс онлайн доступна не во всех городах и аэропортах.

Все пассажиры, которые опоздали на рейс (явились на регистрацию менее, чем за 40 минут до вылета), не будут допущены к полету.

Регистрация на рейсы «Уральских авиалиний»

Регистрация на рейс главного авиаперевозчика Урала стартует в зависимости от аэропорта отправления. Начало регистрации в аэропорту «Домодедово» на все рейсы — за сутки. В «Кольцово» внутренние рейсы открыты для регистрации за 3 часа, а международные — за 4 часа до вылета. Для остальных аэропортов действует правило: регистрация на внутренние рейсы открывается за 1,5 часа, а на международные — за 3 часа, хотя, в зависимости от ситуации в аэропорту время открытия регистрации иногда меняется (от 1 до 4 часов).

Стандартное время окончания регистрации на международные и внутренние рейсы — за 40 минут до вылета, но и здесь есть исключения:

• В аэропорту Хургады окончание регистрации происходит за 45 минут до рейса.
• В Риме и Тель-Авив — за час до вылета. Также за час финиширует регистрация на международные рейсы из аэропорта «Большое Савино» в Перми.
• В Пекине, Гуанчжоу и Дубае регистрация кончается ровно за час до рейса.

Онлайн-регистрация на прямые регулярные рейсы стартует за сутки и заканчивается за 40 минут до времени вылета, рейсы из аэропортов Рима, Дубая, Тель-Авив, Пекина, Харбина, Амстердама — за 1 час . Онлайн-регистрация на рейс АК «Уральские авиалинии» возможна не из всех аэропортов.

Подробнее со списком городов, правилами и подробной инструкцией можно ознакомиться здесь: «Уральские авиалинии»: онлайн-регистрация по номеру билета

Пассажиры, которые по тем или иным причинам не вписались в данные временные рамки и явились на рейс после окончания регистрации вряд ли смогут улететь.

Время регистрации на рейсы «S7»

Согласно общему правилу авиакомпании «S7», регистрация на рейс стартует за 2 — 3 часа и заканчивается за 40 минут до вылета. Исключения:

• Регистрация на рейс в аэропорту «Толмачево» (Новосибирск) стартует за сутки.
• Начало регистрации в аэропорту «Домодедово» — за сутки до рейса.
• Конец регистрации в аэропортах Пекина, Дубая и Мадрида — ровно за час до вылета.
• Конец регистрации в аэропорту Урумчи — за 50 минут до вылета.

Авиаперевозчик настоятельно рекомендует прибывать в аэропорт заранее, за 2 часа до вылета. Иногда при регистрации всех пассажиров на общих стойках, пассажиры бизнес-класса обслуживаются вне очереди, а значит общая очередь увеличивается.

Онлайн-регистрация на рейсы «S7» начинается за 30 часов и заканчивается за 40 минут до вылета.

О том, как оформить посадочный талон заранее в режиме реального времени можно узнать здесь: «S7»: онлайн-регистрация на рейс по номеру билета

Регистрация на рейсы авиакомпании «Россия»

В аэропорту отправления на стойке регистрации на рейсы «России» оформление открывается за 2 часа и закрывается за 40 минут. Если ваш рейс начинается с буквенного кода FV, это означает, что рейс выполняет непосредственно авиакомпания «Россия». Если же кодовое обозначение вашего рейса начинается с букв SU, это значит, что «Россия» выполняет рейс под единым кодом для группы компаний «Аэрофлот». Время начала регистрации в зависимости от рейса будет варьироваться.

• В аэропорту Внуково: для рейсов с кодом SU регистрация доступна за 4 часа до вылета, для рейсов с кодом FV регистрация доступна за сутки до вылета.
• В аэропорту Пулково: для рейсов с кодом SU — регистрация за сутки до вылета, для рейсов с кодом FV — за 3 часа до вылета.

Если вы вылетаете из зарубежного аэропорта, то время окончания регистрации необходимо уточнять на самом сайте аэропорта.

При наличии в аэропорту киосков саморегистрации, зарегистрироваться на рейс можно за сутки до вылета. Окончание регистрации — за 45 минут до вылета. Временные рамки для онлайн-регистрации идентичны.

Авиаперевозчик рекомендует прибывать в аэропорт за 4 часа до вылета.

Регистрация на рейсы «Победы»

У стойки в аэропорту регистрация открывается за 2 часа и заканчивается за 40 минут. Исключения:

• Начало регистрации во «Внуково» — за 4 часа до рейса.
• Регистрация на рейсы, вылетающие из аэропортов Лейпцига, Карловых Вар, Эйндховена, Стамбула, Берлина, Милана, Генуи, Дубая и Риги заканчивается ровно за час.

Временной диапазон онлайн-регистрации на рейсы авиакомпании «Победа»:

• На рейсы из Москвы онлайн-регистрация открывается за сутки и заканчивается за 40 минут до вылета.
• На рейсы из Санкт-Петербурга можно регистрироваться за сутки, но необходимо успеть к окончанию регистрации (за 2 часа до вылета).
• Из зарубежных аэропортов онлайн-регистрация начинается за сутки и заканчивается за 4 часа до вылета.

Регистрация на рейсы других авиакомпаний

Регистрация на рейсы авиакомпании «Азур Эйр» в аэропорту стартует за 2,5 — 3 часа и заканчивается за 40 минут. Онлайн регистрация открывается ровно за сутки и заканчивается за 3 часа.

На все внутренние рейсы из Домодедово регистрация авиакомпании «Рэд Вингс» начинается за сутки и заканчивается за 40 минут до вылета. Онлайн регистрация стартует также за сутки, но завершается за 3 часа.

«Ямал» придерживается стандартного правила и открывает регистрацию в аэропорту за 2 часа и закрывает за 40 минут. Зарегистрироваться онлайн можно начиная от суток, заканчивая тремя часами до вылета рейса. У авиакомпании «Нордавиа» регистрация на рейс идентична, отличается только время окончания регистрации в аэропорту — за 50 минут до вылета.

Регистрация в аэропорту на рейсы «Руслайна» начинается от 1,5 до 3 часов до вылета в зависимости от аэропорта и рейса. Узнавать конкретное время нужно перед рейсом на сайте авиакомпании или у представителей. Заканчивается регистрация в аэропорту — стандартно, за 40 минут. Предварительная регистрация в режиме реального времени начинается за 36 часов и заканчивается за 90 минут.

У авиакомпании «Якутия» — свой временной диапазон. Для местных рейсов по региону регистрация открыта за 2 часа, на рейсы по России и миру можно зарегистрироваться за 3 часа. Время окончания — плавающее и сообщается пассажиру непосредственно в аэропорту отправления на онлайн-табло. Очень удобно регистрироваться онлайн. Веб-регистрация начинается за 23 часа и закрывается за 2 часа до вылета.

Другие материалы по теме:

Опоздание на рейс

В случае, если вы катастрофически опаздываете на регистрацию, но до времени вылета еще осталось более 25 минут, то у вас есть небольшая возможность попасть на борт. Если до вылета осталось менее 25 минут то улететь этим же рейсом вряд ли представится возможным, так как выходы на посадку будут закрыты. Для задержавшихся на регистрацию в некоторых аэропортах существуют «Стойки регистрации опоздавших пассажиров». Регистрацию придется проходить на платной основе, а пассажирам бизнес-класса — бесплатно.

Если подобные стойки в аэропорту отправления отсутствуют, то необходимо как можно скорее связаться с представителем авиакомпании. Вероятность попасть на борт остается крайне мала, так как авиакомпания не будет задерживать рейс из-за одного пассажира и нести убытки. Даже если представитель авиакомпании зарегистрирует вас на рейс, вы можете не успеть пройти на посадку из-за таможенного контроля, где в очередь собираются пассажиры нескольких рейсов. Это также стоит учитывать при онлайн-регистрации.

В любом случае, рассчитывайте время прибытия в аэропорт. Авиаперевозчики рекомендуют являться в аэропорт на внутренние рейсы за 2 часа, на международные — за 3. По прибытии стоит сразу же встать в очередь на регистрацию, а затем на таможенный контроль. В зоне ожидания преимущественнее всего в первую очередь найти свой выход на посадку и уже после гулять по магазинам или посещать кафетерии. Нередко выход на посадку находится в 10 — 15 минутах ходьбы от таможенной зоны в крупных мировых аэропортах, а после завершения посадки попасть на борт будет очень проблематично.

Полезные ссылки:

✔️ Кэшбэк 4% при бронировании на booking.com. Более 2500 отзывов.

✔️ Русские гиды и экскурсии по всему миру. Трансферы, услуги фотографов и многое другое.

✔️ Дешевые авиабилеты? Конечно Aviasales.

✔️ Египет до сих пор закрыт? Летим в 2022 через Белоруссию!.

Правила онлайн-регистрации

Вниманию пассажиров, вылетающих за пределы и прибывающих на территорию Российской Федерации! C ограничениями, правилами для въезда и другой актуальной информацией, связанной с COVID-19, можно ознакомиться в разделе stop-covid.

Правила онлайн-регистрации:

Онлайн-регистрация начинается за 24 часа и заканчивается за 45 минут до вылета рейса и доступна при вылете из следующих городов:

Анапа, Анталья 3 , Бангкок 1 , 4 , Владивосток, Воронеж, Геленджик, Гоа, Екатеринбург, Ираклион, Казань, Керкира, Кос, Краснодар, Ларнака, Москва (а/п Шереметьево), Нижний Новгород, Новосибирск, Омск, Пардубице, Пафос, Пермь, Пхукет, Родос, Ростов-на-Дону, Самара, Санкт-Петербург, Симферополь, Сочи, Тюмень, Уфа, Хабаровск, Челябинск, Эйлат 1,4 , Энфида 2 ,4 .

1 В аэропортах Бангкока и Эйлата онлайн-регистрация закрывается за 4 часа 10 минут до вылета.
2 В аэропорту Энфиды онлайн-регистрация закрывается за 5 часов 10 минут до вылета.
3 Посадочные талоны, полученные по итогам онлайн-регистрации, должны быть переоформлены на стойке регистрации в аэропорту.
4 Для получения посадочных талонов необходимо обратиться на стойку регистрации в аэропорту.

Если вы путешествуете с багажом, превышающим параметры ручной клади, вам необходимо сдать багаж на выделенной стойке регистрации DROP OFF либо на стойке регистрации вашего рейса до окончания времени регистрации.

В случае, если ваш багаж по весу или габаритам превышает нормы бесплатного провоза багажа, вам необходимо оплатить сверхнормативный багаж по тарифам, установленным авиакомпанией.
Ознакомьтесь с правилами провоза багажа и обратите внимание на перечень предметов и веществ, ограниченных /запрещенных к перевозке.

Воспользоваться услугой онлайн-регистрации для рейсов авиакомпании «Россия» с нумерацией FV5501-5999 можно в случаях, если:

Вам не требуются специальные услуги, такие как сопровождение ребенка без родителей, сопровождение тяжелобольных людей на носилках и т.д.;

Вы путешествуете без животных, не перевозите оружие и тяжеловесный багаж;

Вы не имеете дополнительных мест в салоне самолёта, в том числе и для багажа.

Как зарегистрироваться на рейс онлайн:

1. На официальном сайте авиакомпании «Россия» перейдите на страницу услуги онлайн-регистрации (кнопка «Онлайн-регистрация») или воспользуйтесь прямым адресом услуги wci.rossiya-airlines.com.

2. Заполните поля в соответствии с маршрут-квитанцией:

• Фамилия пассажира. Введите фамилию пассажира так, как она указана в маршрут-квитанции билета. Пример: RYBAKOV (при внесении скопированного текста проверьте отсутствие скрытых пробелов), двойная фамилия также вносится слитно без пробелов, например, ALEKSANDROVAANDREEVA.

• Номер билета. Введите номер электронного билета так, как это указано в маршрут-квитанции. Пример: 1952420251055

3. Ознакомьтесь и подтвердите согласие с правилами онлайн-регистрации, политикой конфиденциальности, правилами и условиями предоставления услуги и с перечнем основных опасных веществ и предметов, запрещенных к провозу на борту ВС.

4. Для идентификации пассажира нажмите кнопку «Поиск».

При успешной идентификации на странице будет отражена информация по рейсу, информация о пассажире и статус онлайн-регистрации.

Статус онлайн-регистрации может быть отображен в двух состояниях: ОТКРЫТА или ЗАКРЫТА – в соответствии с активностью услуги. Нажав кнопку можно ознакомиться с информацией о времени начала и окончания регистрации в аэропорту, а также времени начала и окончания посадки в самолет.

В поле «Для регистрации выбран пассажир» отображается пассажир, чья фамилия указывалась при аутентификации;

При условии наличия компаньона(-ов), вы можете добавить его (их) для совместного прохождения онлайн-регистрации, нажав на кнопку «Добавить пассажира» и введя фамилию и номер билета.

5. Выберите фамилию регистрируемого пассажира (-ов) и нажмите кнопку «Перейти к онлайн-регистрации».

6. Нажмите кнопку «Выбрать место» для выбора мест на схеме салона самолета.

При выборе места, ориентируйтесь на следующие обозначения:

– Выбранное пассажиром место

– Заблокированные места и места уже выбранные другими пассажирами

– Платные места категории «Space+ Upper Deck»

– Платные места категории «Space+»*

– Платные места категории «A-ZONE» и «FRONT ROWS»

– Платные места категории «B-ZONE» (предпочтительные места)

– Места категории «С-ZONE» (стандартные места), доступные к выбору

– Места, оснащенные люльками для младенцев

Места, оснащенные люльками, предоставляются пассажирам с младенцами возрастом не более 1 года и весом не более 11 кг. Количество мест с креплениями для люлек на борту ограничено. Длина люльки: 75 см.

Согласно правилам безопасности полётов, пассажиру с младенцем до 2-х лет мы можем предложить ограниченное количество мест для выбора в салоне воздушного судна – крайние места у прохода, за исключением некоторых блоков кресел.

* на предварительно приобретённые места категории “Space+” у аварийных выходов необходимо зарегистрироваться на рейс и получить посадочный талон на стойке регистрации в аэропорту.

Перед прохождением онлайн-регистрации рекомендуем ознакомиться со схемой расположения мест: Boeing 747-400 , Boeing 737-800.
Компоновка и расположение мест на борту самолёта могут изменяться в связи с небольшими различиями в модификациях конкретных воздушных судов.

7. Выберите дополнительные услуги. Страховой полис по умолчанию включен в ваш заказ.

При необходимости пассажир может нажать на кнопку «ВЫБРАНО» для удаления услуги из заказа, после нажатия кнопка изменится на кнопку «ВЫБРАТЬ». При повторном нажатии на кнопку «ВЫБРАТЬ» открывается новое окно, в котором можно произвести выборку услуги «Страхование» для каждого пассажира.

Оформить полис добровольного страхования на рейсах авиакомпании «Россия» с нумерацией FV5501-5999 возможно при наличии оформленного авиабилета на сайте в разделе Онлайн-регистрация – за 24 часа, но не позднее, чем за 2 часа до вылета рейса.

Возможность приобрести блюда платного питания услуги «Стандартные комбо-наборы» предоставляется пассажирам при наличии оформленного авиабилета в период от 24 часов до 18 часов до вылета рейсов с нумерацией FV 5501-5999 продолжительностью до 5 часов, включая также рейсы, вылетающие в Дубай, Шарджу, Рас-эль-Хайма, Монастир и Калининград из Москвы, Нижнего Новгорода, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга, Ростова, Самары, Казани, Перми и Уфы.

Возможность приобрести блюда платного питания услуги «Меню от «Шоколадницы» предоставляется пассажирам при наличии оформленного авиабилета в период от 24 часов до 7 часов до вылета рейсов с нумерацией FV 5501-5999, вылетающих из аэропорта Шереметьево и некоторых других аэропортов. Доступность услуги к заказу на рейсе пассажир может проверить после авторизации в сервисе «Управление бронированием» .

Из аэропортов, где отсутствует онлайн-регистрация (Прага, Дубай, Шарджа, Римини, Барселона), питание можно приобрести в сервисе предварительного бронирования услуг в период от 7 суток до 18 часов до вылета рейсов.

Один пассажир может приобрести до трех блюд. Имеются ограничения по количеству блюд, доступному для продажи на каждый рейс. Такие ограничения зависят от типа воздушного судна и продолжительности рейса и устанавливаются автоматически. Ознакомьтесь с условиями предоставления и отказа от услуги.

Приобретите заранее онлайн дополнительные килограммы для вашего багажа, если он превышает норму, предусмотренную вашим билетом, воспользовавшись услугой «Сверхнормативный багаж». Доступные опции дополнительного веса багажа: 3 кг, 6 кг, 10 кг

Добирайтесь с комфортом в центр Москвы (или обратно), воспользовавшись услугой «АЭРОЭКСПРЕСС».

Услуга доступна для всех пассажиров, вылетающих и прилетающих из/в аэропорт «Шереметьево» г. Москва. Стоимость билета в одну сторону в вагоне Стандартного класса составляет 399 рублей, в вагоне Бизнес класса – 800 рублей. Стоимость билета по тарифу «Туда-обратно» составляет 750 рублей. Подробную информацию о правилах проезда вы можете узнать здесь.

Пассажирам, вылетающим из аэропорта Шереметьево, доступна услуга «Поздравление на борту». Предложение включает в себя индивидуальное устное поздравление от экипажа и памятный подарок.

8. После выбора места и дополнительных услуг нажмите кнопку «Перейти к оплате».

При условии выбора платного места и/или платной услуги необходимо ввести номер мобильного телефона и e-mail, после чего перейти на страницу оплаты и совершить платеж.

Статус пассажира изменится на «Зарегистрирован», за пассажиром будет закреплено выбранное место, сформируется посадочный талон и квитанция об оплате.

9. Посадочный талон и квитанция формируются в формате PDF. Воспользуйтесь кнопками:

«ПОСАДОЧНЫЙ ТАЛОН» – для незамедлительного просмотра и распечатки талона;

«КВИТАНЦИЯ» – для незамедлительного просмотра и распечатки квитанции (для платных мест)

«QR КОД» – для незамедлительного просмотра и распечатки QR кода.

«Отправить документы на e-mail» – для того, чтобы распечатать все документы позже. Укажите адрес(-а) электронной почты, на которую будет направлен посадочный талон.

10. Онлайн-регистрация окончена.

Обратите внимание!

Наличие бумажного посадочного талона обязательно для прохождения к выходу на посадку. В случае, если Вы не смогли распечатать посадочный талон дома, Вы можете распечатать посадочный талон в киосках самостоятельной регистрации в аэропорту, либо на стойке регистрации пассажиров в аэропорту.

Как отменить регистрацию:

1. Для того, чтобы отменить регистрацию при условии выбранного ранее бесплатного места, необходимо пройти идентификацию пассажира.

2. Далее вы можете приступить к отмене регистрации, нажав кнопку «ОТМЕНИТЬ РЕГИСТРАЦИЮ»

3. В открывшемся окне необходимо подтвердить Ваше намерение отменить онлайн-регистрацию.

4. Отмена онлайн-регистрации окончена.

5. Отмена онлайн-регистрации в случае приобретения платных мест с дополнительным комфортом не производится. Возврат денежных средств за приобретенную услугу происходит в претензионном порядке согласно Условиям предоставления и возврата Услуги

Обратите внимание!
В связи с введением в аэропортах дополнительных мер по обеспечению безопасности для прохождения процедур контроля безопасности, а при международной перевозке также пограничных и таможенных формальностей
необходимо прибыть в аэропорт вылета заблаговременно .

Авиакомпания в целях обеспечения безопасности полетов оставляет за собой право изменять выбранные Вами места без предварительного уведомления, а также отказывать в перелете, если:

До окончания наземной регистрации (за 40 минут до вылета) вы не успели пройти все предполетные процедуры, регламентируемые аэропортом отбытия.

Вы прибыли к выходу на посадку после окончания времени на посадку.

Как проходит регистрация на самолет: за сколько заканчивается и начинается

Авиапутешествие должно быть правильно спланировано вплоть до времени прибытия в аэропорт. Нужно пройти регистрацию на рейс, которая имеет определенный срок действия. Если это вовремя не сделать, могут не пустить в самолет, и авиапутешествие будет сорвано. Поэтому необходимо заранее ознакомиться с правилами авиакомпании.

Процедура и виды регистрации

Всем пассажирам, совершающим авиапутешествие, необходимо заранее приехать в аэропорт, чтобы зарегистрироваться на рейс. Такие правила установлены у каждой компании-авиаперевозчика.

Регистрацию проходят возле специальной стойки. Номер стойки можно узнать посмотрев на табло вылета (Departures) в аэропорту. Обычно такие табло висят на входе в аэропорт и стоят рядом с регистрационными стойками. Вам нужно найти свой рейс по времени вылета и направлению. В столбике Check-in или Стойка регистрации будет указан номер – его и ищите в зоне регистрации.

На стойке служба безопасности и сотрудник авиакомпании проверяет документы пассажиров, а также их билеты. Иногда достаточно предоставить для проверки только документ, удостоверяющий личность (паспорт). Данные о билете у них находятся в общей базе клиентов. После такой проверки авиатуристам выдают посадочные талоны. На них указан номер места в салоне самолета.

Если пассажир покупает авиабилет через интернет, у него есть возможность выбрать наиболее удобное место. Если билет приобретается непосредственно в аэропорту, можно попросить сотрудника авиакомпании предоставить для перелета более удобное место.

Как правило, они не отказывают в такой просьбе, если на борту авиалайнера не летят дети, пассажиры с животными или инвалиды. Для таких категорий пассажиров удобные посадочные места выделяются в соответствии с правилами авиакомпании.

Как зарегистрироваться на рейс? Существует три способа:

• В аэропорту. В этом случае пассажир должен приехать за несколько часов до вылета, обратиться на стойку регистрации. После подтверждения его личных данных, взвешивания багажа, ему выдается посадочный талон.
• Из дома. Это онлайн-регистрация, которая доступна на сайте каждой авиакомпании. Ее преимущество заключается в том, что не нужно заранее выезжать в аэропорт. Все регистрационные данные пассажира и информация о багаже вносятся в специальное поле.
• Посредством терминалов самостоятельной регистрации. Они установлены в аэропорту. С их помощью не нужно тратить время, стоя в очереди для регистрации на авиарейс. Терминалы считывают информацию с паспорта пассажира. Посадочный талон распечатывается после прохождения процедуры.

Авиатурист самостоятельно выбирает способ регистрации на самолет. Исключения составляют пассажиры, которые транспортируют сверхнормативный багаж. У некоторых авиакомпаний онлайн-регистрация или регистрация через терминал самообслуживания не предусматривает оплату за дополнительные места для авиабагажа.

Впервые летите самолетом? Почитайте наш материал для новичков «Первый раз на самолете: все от регистрации до контроля по прилету»

Что делать по прибытии в аэропорт

Чтобы попасть на борт авиасудна, пассажир должен получить посадочный талон. Изначально нужно зарегистрироваться возле специальной стойки в аэропорту. Этого не потребуется, если пассажир прошел онлайн-регистрацию. После этого проводят проверку багажа. Его взвешивают, измеряют габариты.

При отклонении размеров и массы авиабагажа от установленных стандартов взимается дополнительная плата за его транспортировку. Ее размер каждый перевозчик устанавливает самостоятельно.

После этого пассажир получает два талона. Первый прикрепляют к багажу, второй остается на руках. По нему получают багаж после прилета. Затем авиатурист должен пройти паспортный контроль. При перелетах на международных рейсах нужно пройти и таможенный контроль. Это можно сделать до регистрации на рейс или после нее.

Проверке подлежит и ручная кладь. Ее досматривают непосредственно перед посадкой на борт. На все эти процедуры понадобится большое количество времени. Особенно, если пассажир прибыл в аэропорт с небольшим опозданием. Возле стоек регистрации образуется очередь, которую необходимо выстоять, чтобы попасть на рейс.

Авиатуристы, которые летят первым или бизнес-классом, проходят регистрацию возле специальных стоек или вне очереди. Им также выдают посадочные талоны. В них указан номер выхода к самолету и посадочное место в салоне. Багаж взвешивают и выдают бирку. После этого пассажир получает квитанцию.

Регистрация в аэропорту на внутренние рейсы

Каждый авиаперевозчик устанавливает определенные временные промежутки, в которые пассажир дожжен пройти регистрацию на рейс. Все зависит от размера авиакомпании. Как правило, регистрация на авиарейс у крупных перевозчиков начинается за несколько часов до вылета. Даже при полной загруженности сотрудников аэропорта все авиатуристы смогут пройти процедуру вовремя.

Мелкие авиаперевозчики предлагают пассажирам зарегистрироваться на рейс за 1-1,5 часа до вылета. Поэтому, если пассажир не прошел регистрацию в онлайн-режиме, ему лучше прибыть в аэропорт заранее.

За сколько заканчивается регистрация на внутренние рейсы? Все зависит от правил, установленных авиаперевозчиком. Как правило, окончание регистрация происходит за 30-40 минут до вылета. Необходимо помнить, что пока последний пассажир не пройдет эту процедуру, самолет не взлетит.

Примечание. Регистрационные процедуры на внутренних рейсах проходить гораздо проще. В них отсутствует таможенный контроль. А его прохождение порой занимает до нескольких часов. Особенно, если пассажир везет запрещенные или неправильно упакованные предметы.

Также при планировании путешествия стоит учесть, каким видом авиасудна будет совершен перелет. Регулярные рейсы прибывают и вылетают согласно установленному расписанию. Опаздывать на их регистрацию не рекомендуется. Между ними авиакомпании пускают чартерные рейсы. А время прохождения регистрации на них контролируют туристические операторы. Они говорят туристам, когда им лучше подъехать в аэропорт. Рейсы лоукостеров часто задерживаются. Это не означает, что нужно прибыть в аэропорт в последние минуты до вылета. Регистрационные процедуры пройти все равно нужно.

1. Если пассажир путешествует с ребенком, он должен приехать в аэропорт заранее. На стойке регистрации можно попросить более удобные места в салоне. Возле них можно будет поставить люльку или коляску.
2. Если турист совершает перелет с животным, его тоже нужно зарегистрировать. На питомца должны быть соответствующие документы. Он может находиться в салоне самолета только в специальном контейнере или клетке, дверцы которых закрываются на замок.
3. Если пассажир путешествует с негабаритным грузом, его нужно зарегистрировать заранее. Для него в грузовом отсеке будет выделено отдельное место.

Любые несоблюдения установленных правил могут повлечь за собой снятие авиатуриста с рейса.

Регистрация в аэропорту на международные рейсы

Пассажиру нужно заранее поинтересоваться, когда начало регистрации на международные рейсы. Процедура ее прохождения значительно дольше, чем для внутренних перелетов. Туристы дополнительно проходят таможенный контроль. Проверка вещей занимает много времени. Поэтому авиакомпании установили, что пассажир должен приехать для регистрации на международный рейс за 1,5-2 часа до вылета. У некоторых перевозчиков это время увеличено до 3-4 часов.

Окончание регистрации на международные авиарейсы происходит за 30-40 минут до вылета. Мелкие компании сократили это время до 15-20 минут. Чтобы избежать непредвиденных ситуаций, для регистрации на международные рейсы лучше прибыть заранее.

Онлайн-регистрация на рейс

Авиакомпании предлагают своим клиентам пройти процедуру регистрации, не выходя из дома. Такой подход к обслуживанию позволяет значительно экономить время. На сайтах авиаперевозчиков можно пройти регистрация в онлайн-режиме. Для этого отведено специальное поле. Также на сайте компании можно прочитать, за сколько минут начинается и завершается регистрация на авиарейс.

Онлайн-регистрация оформляется на пассажира и на багаж (если его вес и размер соответствуют установленным нормам). Она начинается за сутки или несколько дней и заканчивается за 45-60 минут до вылета. В открывшемся окне заполняют данные и номер билета. Посадочный талон можно распечатать дома или в терминале самостоятельной регистрации по прибытии в аэропорт. Такой способ регистрации не могут выбрать пассажиры с животными и те, которые сопровождают инвалидов.

Нужно проходить регистрацию в аэропорту, если уже зарегистрировался онлайн?

Даже если авиатурист зарегистрировался на рейс через сайт перевозчика, ему понадобится приехать в аэропорт заранее: за 30-40 минут до конца регистрации. Багаж придется взвесить и проверить на специальной стойке: «Drop off». На ней сумки принимают в ускоренном режиме. Пассажиру выдадут посадочный и грузовой талон. После этого багаж отправится на транспортерную ленту.

При перелетах на международных рейсах туристы дополнительно проходят таможенный контроль. Чтобы не возникало никаких проблем, необходимо заранее ознакомиться со списков продуктов и вещей, которые можно ввозить в страну прилета. Также не стоит забывать о правилах транспортировки вещей, которые установлены компанией страны вылета.

Примечание. Паспортный контроль на внутренних рейсах проводят перед досмотром безопасности. На международных пассажиров изначально проверяет служба безопасности.

Если после прохождения всех процедур осталось время до вылета, пассажир может пройтись по магазинам. В аэропорту их большое количество. При покупке продукции в них нужно сохранять чеки и первоначальную упаковку.

Скидки и полезные ссылки для путешественников

Регистрация на внутренний и международные рейсы самолетов в 2022 году: время начала и окончания

Как проходит регистрация на рейс: онлайн, в аэропорту, через терминалы. Когда начинается и за сколько минут до полета заканчивается регистрация.

1. Общие сведения
2. Внутри страны
3. За пределы страны
4. Первый раз в аэропорту: что учесть перед выходом из дома
5. Внутренние рейсы
6. Как пройти регистрацию на рейс “Победы”
7. Какие документы точно потребуются в аэропорту
8. Для детей в аэропорт возьмите:
9. Информация для тех, кто регистрировался в режиме онлайн
10. Табло вылетов
11. Как быть, если опоздал
12. Как не опоздать
13. Регистрация на рейс и сдача багажа
14. Как зарегистрироваться на рейс на стойках в аэропорту
15. Регистрация на рейс в аэропорту: лайфхаки
16. Как зарегистрироваться на рейс в интернете
17. Онлайн-регистрация на рейс: как быть с багажом
18. Как зарегистрироваться на рейс на сайте авиакомпании:
19. Как зарегистрироваться на рейс в мобильном приложении:
20. Как зарегистрироваться в аэропорту в киосках самостоятельной регистрации
21. Если есть свободное время до вылета

Общие сведения

Жителям крупных городов рекомендуется приезжать пораньше. Регистрация начинается по-разному, в зависимости от того, внутренний рейс или международный.

Во время регистрации сотрудник авиаперевозчика занимается проверкой документов пассажиров: паспортных данных, билетов. Вся информация о них находится в базе, но в ряде случаев необходимо уточнение.

Затем на руки пассажиру выдается талон на посадку. На нем значится номер посадочного места на воздушном судне.

Заканчивается регистрация на самолет за 40 минут до отлета. Опаздывать, забывать важные документы нельзя, иначе не сядете в самолет.

Внутри страны

Регистрация на внутренние рейсы стартует за 120-240 минут до отлета. Даже если сотрудники аэровокзала обслуживают огромный поток пассажиров, процедура начинается и завершается вовремя.

Заканчивается регистрация на рейс примерно за полчаса. Судно не поднимется в воздух до тех пор, пока процедуру регистрации не пройдет последний пассажир.

Между «официальными» рейсами запускаются чартеры.

Регистрация на чартерные рейсы контролируется туроператорами. У них же можно уточнить, когда лучше подъезжать в аэровокзал.

Иногда наблюдается задержка лоукостеров. Но это не означает, что пассажир не должен торопиться прибыть в аэропорт.

За пределы страны

Процедура регистрации на международный рейс длится дольше, чем на внутренний. Это обусловлено тем, что пассажиры, покидающие страну, обязаны проходить таможенный контроль, на что уходит немало времени. Секреты быстрого прохождения таможни в аэропорту, описаны в статье по ссылке.

Человек должен прибыть за 180-240 минут до отлета.

Завершение — за 45 минут. У небольших авиаперевозчиков — за 25.

Начало и окончание регистрации на внутренние и международные рейсы

Подробнее о регистрации на внешние и внутренние рейсы, читайте на нашем сайте.

Первый раз в аэропорту: что учесть перед выходом из дома

• какие документы взять
• за сколько приезжать в аэропорт, чтобы все успеть без беготни

Внутренние рейсы

Многие интересуются, за сколько же заканчивается регистрация на внутренние рейсы. Для таких перелетов начало оформления происходит за 1,5-2 часа и завершается, когда остается 30-40 минут до отправления. Обратите внимание, что пассажиры с билетами в бизнес-класс регистрируются у отдельных стоек или без очереди.

Как пройти регистрацию на рейс “Победы”

Как записано в правилах регистрации авиакомпании, пассажир может пройти процедуру регистрации двумя разными способами:

1. Либо онлайн регистрация( учет пассажира) и определение ему места в самолете на основании оформленного билета через онлайн сервис на сайте.
2. Либо регистрация в аэропорту, лично, на стойке регистрации.

Иностранцы ( не граждане РФ), которые летят в Россию, обязаны пройти регистрацию дважды – онлайн и на стойке регистрации, если они решили зарегистрироваться онлайн. Об этом – информация ниже.

Какие документы точно потребуются в аэропорту

Паспорт положите сразу, чтобы точно не забыть. Для перелета по России нужен внутренний паспорт. В другую страну берите загран. Внутрироссийский может пригодиться, если за границей украли документы, но даже тогда без него легко обойтись.

Билет попросят в аэропорту на регистрации. На самом деле полно авиакомпаний, которые зарегистрируют вас только по паспорту, потому что данные о билете хранятся в базе данных. Но лучше все равно распечатайте его или сохраните на смартфоне: так спокойнее. А если летите на борту Ryanair, то нужно зарегистрироваться на рейс в интернете и обязательно распечатать посадочный талон. Иначе в самолет вас, конечно, пустят, но сначала придется заплатить штраф.

Для детей в аэропорт возьмите:

• паспорт ребенка. Внутренний — если путешествуете по России, заграничный — если собираетесь за рубеж;
• свидетельство о рождении. Его изредка просят пограничники, чтобы убедиться, что вы с ребенком — родственники. А еще по свидетельству о рождении со штампом или вкладышем о гражданстве ребенок до 14 лет въедет в страну, куда пускают без заграна. Например, в Абхазию или Беларусь;
• согласие на выезд, если ребенок едет без родителей: с няней, тренером или бабушкой. Если дети пересекают границу с одним из родителей, согласие на выезд не нужно.

Забыли купальник — купите на месте. А вот без паспорта вас в самолет не пустят.

Иногда в аэропорту просят предъявить карту, которой вы оплачивали авиабилеты

Информация для тех, кто регистрировался в режиме онлайн

После того как путешественник зарегистрируется на свой рейс в режиме online, ему все равно будет нужно пройти регистрацию на территории аэровокзала.

Приезжать лучше раньше. Остаток времени можно посвятить походу по магазинам.

Пассажир обязан взвесить свой багаж. Процедура проводится на специальной стойке «Drop off». Идет все довольно быстро, но можно попросить об услуге проверки багажа в ускоренном режиме.

Затем на руки пассажиру выдается посадочный и грузовой талон. Вещи направляются на специальную ленту.

Если человек летит за границу, ему следует заранее поинтересоваться относительно таможенных правил страны въезда. Перевозить личные вещи нужно тоже в соответствии с установленными авиаперевозчиком правилами.

Если человек летит внутренним рейсом, то перед досмотром безопасности обязательно проводится паспортный контроль. При поездке за границу он вначале проверяется службой безопасности.

О регистрации и online-регистрации подробнее в видеосюжете.

Табло вылетов

Табло вылетов (Departures) — это большая электронная доска, на которой перечислены все ближайшие вылетающие рейсы. Вы увидите ее сразу, как зайдете в аэропорт. Подходите ближе и ищите номер своего рейса (Flight). Он написан в билете и выглядит примерно так: SU 272.

Как быть, если опоздал

Пассажир должен ориентироваться во времени. Не следует прибегать к стойке за несколько минут до окончания регистрации — в этом случае проблем не миновать.

Если произошел форс-мажор, действовать нужно следующим образом:

1. Прийти к стойке опаздывающих пассажиров. Эта услуга предоставляется не всеми перевозчиками, о ее наличии желательно узнать заранее. Она может быть как платной, так и бесплатной (следует уточнить).
2. Если найти стойку опаздывающих пассажиров невозможно, необходимо подойти к стойке своего авиаперевозчика и попросить заменить билет.
3. При невозможности замены билета сотрудник перевозчика направит пассажира к стойке для опаздывающих. Если человек летит бизнес-классом, ему могут предложить ближайший рейс. При путешествии экономклассом или с приобретенным по акции билетом на руках пассажиру могут предложить место на борту другого судна.
4. Если пассажир опоздал на рейс с пересадками, то второй рейс может быть аннулирован. В любом случае возникнет необходимость приобретения другого билета.

В 90 % случаев авиаперевозчик идет навстречу своим клиентам.

При замене времени и даты путешественнику может быть предложено оплатить штраф. Размер его оговаривается в индивидуальном порядке.

Если авиалайнер еще не поднялся в воздух, но посадка была завершена, пассажир не сможет попасть на борт. Это обусловлено тем, что задержка авиарейса всегда влечет за собой огромные штрафы для перевозчика.

Главная опасность заключается в том, что «опоздавший» самолет может столкнуться в небе с другим воздушным транспортом.

Как не опоздать

Человек может забыть дату и время отлета. Для того чтобы не опоздать на свой рейс, нужно сделать следующее:

Список действий чтобы не опоздать на самолет

1. Зафиксировать дату и время вылета. Подстраховаться можно, введя нужные данные в мобильное устройство и настроив напоминание.
2. За день до поездки проверить авиабилеты.
3. Четко рассчитать время, проведенное в пути. Желательно приезжать заранее.
4. Билеты следует брать на максимально удобное время.
5. Уточнить у авиаперевозчика все условия билетов. Если лететь предстоит чартером, то дату и время можно отслеживать на сайте компании.
6. Если лететь предстоит с пересадкой, необходимо собрать как можно более полную информацию относительно аэровокзалов, где она предстоит. Необходимо знать, как добираться из одного терминала в другой, где располагаются шаттлы. Сэкономить время можно, заранее изучив план аэровокзала.

Не следует выбирать рейсы с небольшим промежутком времени. Всегда нужно учитывать вероятность задержки.

Добираться до аэровокзала желательно на аэроэкспрессе. Это скоростная электричка, билет на которую приобретается как в кассе, так и в режиме онлайн.

Примерное время, затрачиваемое на дорогу в аэропорт на аэроэкспрессе

Аэропорт	Откуда отходит	Интервал	Как ходит транспорт	Время в пути
Домодедово	Павелецкий вокзал	Каждые полчаса	06:00–24:29	40 минут
Шереметьево	Белорусский вокзал	Каждые полчаса	05:29–24:29	35 минут
Внуково	Киевский вокзал	Каждые полчаса	06:00–24:29	35 минут

Стоимость билета для поездки указанным способом варьируется от 420 до 480 рублей.

В зоне посадки нужно находиться за полчаса до вылета. Это время считается наиболее комфортным.

Регистрация на рейс и сдача багажа

Регистрация на рейс состоит из двух частей:

1) авиакомпания проверяет ваши документы, убеждается, что у вас есть билет, и дает вам посадочный талон, в котором написано конкретное место на борту самолета;

2) вы сдаете багаж и взамен получаете багажную бирку. Багаж полетит тем же самолетом, что и вы.

Зарегистрироваться можно тремя способами: в аэропорту на стойке регистрации, заранее в интернете, либо в аэропорту в киоске самостоятельной регистрации. Сейчас объясним, в чем отличия.

Как зарегистрироваться на рейс на стойках в аэропорту

Регистрация на рейс — очень простая процедура, даже если вы в первый раз в аэропорту

Регистрация в аэропорту обычно начинается за 2–3 часа до вылета. Иногда раньше.

На стойке регистрации покажите паспорт и билет, а взамен получите посадочный талон. Иногда сотрудники авиакомпании проверяют визу другой страны, а еще просят обратные билеты, если это нужно по правилам въезда. Изредка настаивают, чтобы пассажир показал банковскую карту, которой платил за билеты. Читайте больше о том, что могут попросить на регистрации.

Багаж сдайте там же. Поставьте чемодан на ленту транспортера: его взвесят и наклеят багажную бирку. Вторую часть бирки прикрепят к вашему посадочному талону. Потом чемодан уедет по ленте.

Регистрация на рейс в аэропорту: лайфхаки

• Если хотите место у окна, аварийного выхода (там больше пространства для ног) или рядом с другом, скажите об этом на регистрации.
• Чтобы не платить за перевес, заранее взвесьте багаж и проверьте, «влезает» ли он в допустимые нормы. Получилось больше — не беда, просто переложите часть вещей в карманы и ручную кладь.
• Если путешествуете с негабаритным багажом — горными лыжами, удочкой, туристическим рюкзаком-гигантом, — после регистрации вас могут попросить самостоятельно отнести его на специальную стойку (Oversized baggage desk).
• Если у вас билет с пересадкой, скажите об этом на регистрации. Скорее всего, вам дадут посадочные талоны на оба рейса и зарегистрируют багаж до конца маршрута. Читайте подробнее о пересадках.

Как зарегистрироваться на рейс в интернете

Онлайн-регистрация на рейс еще проще обычной

Электронная регистрация — это возможность зарегистрироваться на рейс и получить посадочный талон в интернете на сайте авиакомпании или в мобильном приложении на смартфоне или планшете.

На сайте авиакомпании вы, скорее всего, получите обычный посадочный талон, который нужно распечатывать. Мобильное приложение выдает мобильный посадочный талон, который показывают прямо с экрана.

В некоторых аэропортах электронная регистрация недоступна или не работают мобильные посадочные. Тогда нужно получить обычный посадочный на стойке регистрации.

Онлайн-регистрация на рейс: как быть с багажом

Если зарегистрировались онлайн и летите с багажом, в аэропорту сдайте его на стойке регистрации своего рейса. А лучше — на стойке для приема багажа (Drop-off, Baggage drop): там меньше очередь.

Электронная регистрация открывается по-разному у разных авиакомпаний. У «Аэрофлота» и FlyDubai — за 24 часа до вылета, а у Wizz Air — аж за 30 дней. Заканчивается онлайн-регистрация, как правило, на 5–30 минут раньше обычной.

Как зарегистрироваться на рейс на сайте авиакомпании:

1. На сайте авиакомпании найдите «Регистрацию на рейс» (Check-in).
2. Введите фамилию и код бронирования (Booking reference / PNR). Если бронь не найдена, попробуйте имя вместо фамилии.
3. Отметьте пассажиров, которых хотите зарегистрировать.
4. Выберите место в салоне (доступно не у всех авиакомпаний).
5. Если участвуете в программе лояльности, введите свой номер.
6. Нажмите на раздел «Регистрация» (Check-in).
7. Распечатайте посадочный талон.

Если нет принтера или вы уже в аэропорту и поняли, что забыли посадочный талон дома, получите его заново на стойке регистрации или в киоске самостоятельной регистрации.

Как зарегистрироваться на рейс в мобильном приложении:

1. Скачайте на смартфон фирменное приложение авиакомпании и запустите его.
2. Выберите «Регистрацию на рейс» (Check-in).
3. Введите фамилию и код бронирования (Booking reference / PNR). Если бронь не найдена, введите имя вместо фамилии.
4. Отметьте пассажиров, которых хотите зарегистрировать.
5. Выберите место в салоне (доступно не у всех авиакомпаний).
6. Если участвуете в программе лояльности, введите свой номер.
7. Нажмите «Регистрация».
8. Сохраните посадочный талон в приложении или убедитесь, что это произошло автоматически. Еще его можно получить по смс в виде ссылки на скачивание и на имейл, а также добавить в отдельное приложение Passbook (iOS) или PassWallet (Android). Распечатывать мобильный посадочный не нужно. Только проверьте, что он доступен без интернета.

Как зарегистрироваться в аэропорту в киосках самостоятельной регистрации

Киоск самостоятельной регистрации (Self Check-In) внешне похож на терминал, в котором платят за телефон. Он работает, как регистрация в интернете: введите фамилию и номер билета, выберите место в салоне, если авиакомпания это позволяет, и получите посадочный талон, который распечатается автоматически. Чемоданы отнесите на стойку приема багажа.

Важно: регистрация онлайн и в киоске саморегистрации не работает для тех, кому нужны нестандартные услуги. Например, перевозка животных, сопровождение больных, инвалидов или ребенка без взрослых. Некоторые авиакомпании не регистрируют онлайн родителей с детьми до 2 лет.

Летите впервые — регистрируйтесь на стойке в аэропорту. Нет багажа — регистрируйтесь онлайн или в аэропорту в автоматическом киоске.

Если есть свободное время до вылета

Выяснив, за сколько начинается регистрация на самолет, и успев вовремя пройти ее и все дальнейшие процедуры, пассажир осознает, что у него еще масса свободного времени до отлета. Не стоит по этому поводу сетовать – лучше подумать, чем можно себя занять в ожидании. Опытные пассажиры к такой ситуации уже подготовлены, а вот новичкам можно дать несколько рекомендаций. Будут они полезны и тем, кто приехал в аэропорт задолго до того, как началась регистрация:

• Занять себя можно «экскурсиями» по магазинам, работающим на территории аэропорта. Даже если ничего не планируется покупать, этот вариант поможет скоротать время;
• Стоит расслабиться до завершения регистрации отдыхом в уютном кафе, а заодно и перекусить в ожидании своего рейса. В международных аэропортах такие заведения предлагают большой выбор свежих блюд хорошего качества;
• Если, готовясь к полету, не удалось захватить интересную книгу из дома, ее можно купить на вокзале (либо пару-тройку увлекательных журналов);
• Пассажиру с ноутбуком повезло больше – он во время ожидания может початиться в Интернете. Некоторые аэропорты – зона бесплатного Wi-Fi;
• Для мам, путешествующих с маленькими детьми, открыта комната отдыха, где малыша можно не только перепеленать, но и дать ему возможность немного поспать;
• Найдется в аэропорту и уголок для развлечения маленьких пассажиров. Игровые площадки отвлекут их от утомительного ожидания и избавят от необходимости покапризничать;
• В ряде аэропортов имеются и платные номера для отдыха взрослых пассажиров, оборудованные удобными кроватями. Если не хочется спать, можно посмотреть телевизор;
• Многие пассажиры международных рейсов предпочитают прогулки по зоне дьюти-фри, где продается много интересных беспошлинных товаров.

Регистрация пассажиров в аэропорту

Уважаемые пассажиры, обращаем Ваше внимание : регистрация пассажиров с детьми в возрасте до 7 лет производится вне очереди.

Действительность билета

Билет действителен для перевозки пассажира и его багажа от пункта отправления до пункта назначения по маршруту и классу обслуживания, указанному в нем.

Билет действителен для перевозки пассажира и его багажа на дату начала перевозки и указанный номер рейса.

Билет, выданный по специальному тарифу, действителен для перевозки пассажира и его багажа в сроки, установленные правилами применения этого тарифа.

Особенности обслуживания пассажиров с электронным авиабилетом

Электронный билет или e-ticket — это электронная форма авиабилета, предлагаемая взамен обычного бумажного бланка. Разница состоит лишь в том, что вместо получения данных путем обработки бумажного документа вся информация, относящаяся к перевозке пассажира (маршрут, тариф, класс обслуживания, уплаченная сумма, сборы и т.д.), содержится в файле электронного билета, расположенного в базе данных ответственного перевозчика.

Электронный билет может быть куплен через Интернет, в туристических агентствах или агентствах собственных продаж перевозчика.

Электронный билет хранится в электронном виде, поэтому он не может быть забыт, потерян или украден. Можно купить электронный билет для своих родственников или друзей, которые находятся в другом городе и им останется только прийти на регистрацию.

Электронный билет может быть оплачен любым способом — банковской картой, наличными или по безналичному расчету.

В качестве подтверждения факта приобретения электронного билета выдается маршрутная квитанция, но она не является бланком строгой отчетности и поэтому предоставление ее на регистрации не обязательно, нужен будет только паспорт. Если электронный билет был куплен на сайте авиакомпании, то после оплаты авиабилета, пассажир получит маршрутную квитанцию по электронной почте.

Регистрация пассажиров с электронными билетами осуществляется в обычном порядке на стойках регистрации в аэропорту.

Пассажирам, вылетающим в служебные командировки необходимо сохранять для отчетности отрывную часть посадочного талона.

Регистрация пассажиров с электронными билетами осуществляется в обычном порядке на стойках регистрации в аэропорту.

Пассажирам, прошедшим онлайн регистрацию, при наличии багажа следует обратиться на стойку регистрации для сдачи багажа не позднее времени окончания регистрации на рейс.

Посадочные талоны

Посадочный талон — документ, который выдается пассажиру на регистрации в аэропорту отправления и содержит для пассажира информацию о рейсе, времени окончания посадки, номере выхода на посадку, номере места в салоне воздушного судна, номере электронного билета.

Информирование пассажиров об открытии регистрации рейса

В аэропорту существует звуковое и визуальное информирование пассажиров о вылете рейса. Залы вылета и залы прилета оборудованы световыми информационными табло. Также над стойками регистрации размещены табло, на которых указывается:

• наименование авиакомпании с логотипом
• номер рейса
• аэропорт назначения
• номера стоек регистрации

Объявления о начале регистрации билетов и оформлении багажа вылетающих пассажиров начинаются:

• на внутренних рейсах — за 1,5 — 2 часа до времени вылета воздушного судна, указанного в авиабилете. Регистрация рейса может быть объявлена раньше или позже вышеуказанного времени в зависимости от типа воздушного судна;
• на международных рейсах — не позднее чем за 3 часа до времени вылета воздушного судна, указанного в авиабилете.

Регистрация на внутренние и международные рейсы заканчивается за 40 минут до времени отправления, указанного в билете.

Виды контроля

На внутренних рейсах после регистрации пассажиры проходят паспортный контроль и спецдосмотр по безопасности.

На международных рейсах пассажиры проходят регистрацию, затем предполетный досмотр, таможенный (при необходимости ветеринарный и фитосанитарный контроль ), а после этого проходят пограничный контроль.

Регистрация опоздавших пассажиров

Приказом Минтранса России от 28.06.2007 N 82 “Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей”, ст.80 установлено, что пассажир должен заблаговременно, не позднее установленного перевозчиком времени прибыть к месту регистрации пассажиров и оформления багажа для прохождения установленных процедур регистрации и оформления багажа, оплаты сверхнормативного и (или) другого подлежащего оплате багажа, прохождения досмотра и т.п.

В соответствии со ст. 91. ФАП №82 «Пассажиру, опоздавшему ко времени окончания регистрации пассажиров и оформления багажа или посадки в воздушное судно, может быть отказано в перевозке данным рейсом».

Претензия о выплате штрафа и компенсации убытков, причиненных задержкой авиарейса

(указать наименование авиакомпании и ее адрес места нахождения)

(Ф. И. О. полностью, адрес регистрации и номер телефона)

ПРЕТЕНЗИЯ

о выплате штрафа и компенсации убытков,

причиненных задержкой авиарейса

«___» _____ 20__ года я полностью оплатил и приобрел авиабилет(ы) на рейс № ____ по маршруту ___________., за который(е) я заплатил __________ (______________) рублей. Тем самым в соответствии с п.2 ст.786 ГК РФ, п.1. ст.105 Воздушного кодекса РФ и п.44 Общих правил воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требований к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей (введены приказом Минтранса России от 28.06.2007 № 82) я заключил с Вашим предприятием договор воздушной перевозки пассажира(ов).

Вылет рейса № ____ должен был состояться в __часов __минут по местному времени «___» _____ 20__ года. Этот факт подтвержден оформленным(и) авиабилетом(ами).

«___» _____ 20__ года вылет рейса не состоялся. Он был отложен до ____часов ___минут «___» _____ 20__ года. Этот факт подтвержден отметкой авиакомпании/аэропорта назначения на бланке(ах) авиабилета(ов).

Полностью оплатив стоимость услуг по договору воздушной перевозки, я свои обязательства перед Вашей авиакомпанией добросовестно выполнил. Однако Ваше предприятие в нарушение статьи 4. Федерального закона № 2300-1 от 07.02.1992 года «О защите прав потребителя» не исполнило обязательства в части срока договора.

В соответствии с нормами статьи 120 Воздушного кодекса РФ за просрочку доставки пассажира в пункт назначения перевозчик должен выплатить штраф в размере двадцати пяти процентов установленного федеральным законом минимального размера оплаты труда за каждый час просрочки, но не более чем пятьдесят процентов провозной платы, что в моем случае составляет ______________ (_____________) рублей.

При любой задержке вылета рейса авиационный перевозчик согласно требованиям пункта 99. Общих правил воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требований к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей обязан бесплатно организовать для пассажиров строго определенный набор услуг, что Вашим предприятием выполнено не было. Так как задержка вылета рейса составила более __________ часов, то мне пришлось за свой счет оплатить: услуги по хранению моего багажа — ___________ рублей; междугородний телефонный разговор с целью сообщить семье о задержке рейса — _______ рублей; междугородний телефонный разговор с целью сообщить в туристское агентство о задержке рейса и вынужденном изменении сроков пребывания на отдыхе — _______ рублей; приобретение прохладительных напитков – _____________ рублей; обед в ресторане — ______ рублей; проезд на такси из аэропорта в гостиницу и обратно — _________ рублей; проживание в гостинице — ____________ рублей; приобретение лекарств от головной боли и для понижения давления — ____________ рублей. Тем самым из-за задержки рейса мне были причинены прямые убытки в сумме _____________ рублей.

Кроме того, по причине просрочки доставки меня к месту отдыха я понес также следующие прямые убытки: из-за сокращения времени проживания в отеле на ___________ сутки — __________ рублей; отмена оплаченной экскурсии, которой я не смог воспользоваться из-за просрочки в доставке — _____________ рублей, и того в сумме ____________ рублей.

Кроме того, по причине просрочки доставки меня в пункт назначения я не смог воспользоваться заранее приобретенной перевозкой из г._____________ к месту своего проживания, при этом мои прямые убытки после сдачи ранее купленных проездных билетов и приобретения новых составили — __________ рублей.

На основании статей 4, 15 и 29 ФЗ «О защите прав потребителей», статьи 120 Воздушного кодекса РФ и статьи 15 ГК РФ

ПРОШУ:

1. Уплатить мне в добровольном порядке в соответствии с уведомлением об ограничении ответственности за просрочку в доставке пассажиров, содержащимся в моем авиабилете, штраф за просрочку в размере ____________ рублей.

2. Возместить причиненные мне из-за задержки рейса прямые убытки в сумме ___________ рублей.

В случае неудовлетворения моих законных требований я буду вынужден обратиться в суд с исковым заявлением о принудительном взыскании штрафа и убытков.

Кроме того, я буду просить суд на основании статьи 15 ФЗ «О защите прав потребителей» и статьи 151 ГК РФ взыскать с Вашего предприятия компенсацию за причиненный мне моральный вред, который нанесла мне задержка рейса по вине Вашего предприятия. Учитывая последствия причиненных мне физических и нравственных страданий, я оцениваю их в __________ рублей.

В случае отказа выполнить мои законные требования, при рассмотрении моего иска в суде, я буду просить суд взыскать с Вашего предприятия штраф в мою пользу в соответствии с пунктом 6 статьи 13 ФЗ «О защите прав потребителей» за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.

1. Копия авиабилета.

2. Копия счета за хранение багажа.

3. Копия счета за междугородние телефонные разговоры.

4. Копия кассового чека за приобретение прохладительных напитков.

5. Копия счета за обед в ресторане.

6. Копия счета за проезд на такси.

7. Копия счета за проживание в гостинице.

8. Копия кассового чека на приобретение лекарств.

9. Копия справки из туристского агентства о стоимости проживания в отеле и оплаченной экскурсии.

10. Копия справки о возврате ранее приобретенных проездных билетов.

11. Копия вновь приобретенных проездных документов.

«___» _____ 20__ года ______________ ______________

(c) Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Калужской области, 2006-2022 г.